【開箱請全程錄影】
｜本賣場有提供七天鑑賞期｜
LA'JOUR提供取貨後7天內(含取貨當天) 申請
「 天數 」計算以超商取件日期或宅配簽收單日期為憑
退貨方式依照以下之退貨流程，且務必仔細詳讀以下規章。
「 如因訊息量多未即時回覆，會以傳送訊息時間判定是否餘時間內聯絡，不會依客服回覆時間處理。」
說明
非貼生衣物用品，可享有7天免費鑑賞期(含例假日)，鑑賞期係供您參考、觀賞、品鑑比較。
退換貨（依照退貨程序辦理退貨）時敬請保持原包裝商品的完整，我們完全保障您的購物權益。
收到商品後如發現有瑕疵或破損或是配件短缺的狀況，請立即聯繫LINE客服：@lajour_tw，提供開箱相關之圖影，我們將盡速為您處理。
- 如因退貨造成訂單純商品金額未達免運門檻，將於退款時扣除原訂單之運費。
- 退貨的商品必須必須回復原狀，亦即必須回復至您收到商品時的原始狀態 ( 包含主商品、附件商品、內外包裝、隨機文件、贈品等 )
- 退貨/退款：如贈品已使用，退款金額將扣除贈品之原價值。
- 若您已取得紙本發票，請連同退貨商品一併回收。
- 已過營業稅期的發票電子檔，待退貨完成後，客服人員會與您聯絡相關退貨事宜(例如：發票處理或銷貨折讓)。
下列情形可能影響您的退貨權限：
商品一經拆封、使用、因保存不當而失溫等情形而導致商品變質。
在不影響您檢查商品情形下，您將商品包裝毀損、封條移除、吊牌拆除、貼膠移除或標籤拆除等情形。
其他逾越檢查之必要或可歸責於您之事由，致商品有毀損、滅失或變更者。
在您收到商品之前，已提供您檢查商品之機會。
聯繫LINE客服：@lajour_tw → 確認可退貨 → 提供收件時間及聯絡資訊、地址 → 完整商品包裝完善 → 等待由LA'JOUR委託之物流進行回收。
退款說明
2. 網路銀行或 ATM 資訊可能稍有延遲，請補登存摺確認款項明細。
3. 信用卡會於當期或下期帳單中顯示。
2. 信用卡分期付款：若刷卡金額與退款金額相符，款項將會刷退至付款所用的原信用卡帳戶中；若刷卡金額與退款金額不符，將使用匯款方式退款，消費者需於商店執行退貨完成後，至「會員專區 > 訂單查詢」中填寫退款帳戶資料。
3. ATM 付款：申請退貨時，務必於退貨退款申請頁面，提供正確的退款帳號資料。待商店確認商品退貨完成後，款項將於 7 至 10 個工作天，退款至您提供的指定帳號中。
4. 超商付款取貨：申請退貨時，務必於退貨退款申請頁面，提供正確的退款帳號資料。待商店確認商品退貨完成後，款項將於 7 至 10 個工作天，退款至您提供的指定帳號中。
一、什麼時候退款
待回收包裹並確認「退貨完成」後，若退款帳戶資訊正確無誤，將於約 7 至 10 個工作天退款至指定帳戶。退貨進度可於「會員專區 > 訂單查詢」中確認。
待回收包裹並確認「退貨完成」後，若退款帳戶資訊正確無誤，將於約 7 至 10 個工作天退款至指定帳戶。退貨進度可於「會員專區 > 訂單查詢」中確認。
- 退貨申請中
信用卡分期付款、ATM 付款、超商付款、貨到付款：需在提供完整正確的退款帳號資料。 - 處理中
將依照退貨處理時程進行退貨。 - 退款中 (預計 7 至 10 個工作天)
信用卡付款：將刷退至原信用卡。
信用卡分期付款、部分退款、ATM 付款、超商取貨付款、貨到付款：將退款至指定帳號。 - 退款完成
完成後會以訂單留言 或 Email 通知。 - 退款失敗
如遇退款失敗，將以訂單留言或 Email 通知，待消費者重新提供正確退款資料後，會再次進行退款作業。
註：需於填寫顧客資料並提供 Email 才會收到信件通知。
「退貨完成前」流程如有問題，請洽客服。
「退貨完成後」流程如有問題，請至客服留言選擇問題類別「發票與退款」提問。
「退貨完成後」流程如有問題，請至客服留言選擇問題類別「發票與退款」提問。
提醒您：若您已取得紙本發票或已過營業稅期的發票電子檔，待退貨完成後，客服人員會與您聯絡發票處理或銷貨折讓等相關退貨事宜。
二、顯示退款完成但尚未收到款項
1. 請先至會員專區 > 訂單查詢 > 退款資訊中，確認退款資訊。2. 網路銀行或 ATM 資訊可能稍有延遲，請補登存摺確認款項明細。
3. 信用卡會於當期或下期帳單中顯示。
三、退款方式將依您的付款方式而有所不同
1. 信用卡一次付清：款項將會刷退至付款所用的原信用卡帳戶中。2. 信用卡分期付款：若刷卡金額與退款金額相符，款項將會刷退至付款所用的原信用卡帳戶中；若刷卡金額與退款金額不符，將使用匯款方式退款，消費者需於商店執行退貨完成後，至「會員專區 > 訂單查詢」中填寫退款帳戶資料。
3. ATM 付款：申請退貨時，務必於退貨退款申請頁面，提供正確的退款帳號資料。待商店確認商品退貨完成後，款項將於 7 至 10 個工作天，退款至您提供的指定帳號中。
4. 超商付款取貨：申請退貨時，務必於退貨退款申請頁面，提供正確的退款帳號資料。待商店確認商品退貨完成後，款項將於 7 至 10 個工作天，退款至您提供的指定帳號中。
四、為什麼運費沒有退還
訂單運費為商店寄出商品時已負擔之費用，若申請退貨將僅針對商品銷售金額退款。並且詳閱退貨須知。換貨須知
若收到的商品與訂購的不符，或有破損、瑕疵等狀況，請於七天猶豫期內與客服聯繫，並提供問題商品之照片或影片以確認商品狀況，經客服人員確認商品狀況後，將協助後續商品換貨處理，且運費由LA'JOUR負擔。
換貨流程
LA'JOUR為了服務及流程更完善，有權隨時修訂退換貨流程，並得於修訂後公佈在 LA'JOUR 網站，不另行個別通知。
